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社会调查报告

时间:2024-07-07 21:32:55
【精品】社会调查报告模板集合八篇

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在人们越来越注重自身素养的今天,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编为大家整理的社会调查报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

社会调查报告 篇1

[实习目的]

每一个从学校毕业的学生都要面临实习的过程,实习是从学校到社会的一个缓冲过程,是从脱离学生身份的一种适应通过实习,我可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。实习的目的在于积累社会经验以及工作经验。我想即将大四的我很快就要毕业步入社会了,实习是每一个学生所要经历的艰难的角色转换过程,通过实习,我们已经不是学生,而是一个社会工作者,对于读了十多年书的我会有些茫然,不知所措,实习的目的就是要帮助我调整心态,让我们十多年的所学有所用,找到自身的价值。

另外,通过实习,我还能够较为全面地了解所在企业的经营环境,经营特点,锻炼自己的动手实践能力和加深对社会的认识。同时这次实习让我认识到学校里所学习的理论与现实中的实践还是会有一定的差距,理论与实践的结合至关重要。

实习主要是为以下三点目的:

1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。

[实习时间]

20xx.7.11—20xx.8.5

[实习地点]

上海市松江区洞泾镇沈砖公路5300号

[实习单位介绍]

上海诚权厨房设备有限公司(原上海巨博厨房设备有限公司)是一家专业产厨房设备的工程公司,公司成立于20xx年3月,位于上海市松江区沈砖公路5300号,占地面积5000平方,且交通便捷。 公司产品包括中、西餐燃具类、调理类、脱排类、冷藏冷冻类、厨房机具类、洗涤类及酒吧宾馆用品类等;公司还对外经营不锈钢、铝材加工业务。公司有专职的产品设计、开发人员、可根据用户的具体要求并结合工程实际情况配备;配合工程的顺利进展,公司提供厨房设备布置图以及水、电、风位图,并专人协调解决工程上的技术问题。精细打磨加工的不锈钢制品,以最少的维护即能保持长久的清洁、卫生、美观,是公司对产品质量的基本要求。“值得依赖的产品质量,热情周到快捷的售后服务”使公司厨房设备制造与不锈钢、铝材加工制作在行业中脱颖而出 。公司本着“诚信、朴实、高尚、优质”服务于客户。

[实习部门和岗位]

业务部

[实习内容]

我所在的部门是公司的业务部,具体来说就是负责一些销售方面的事宜。具体的工作是通过电话的方式寻找目标客户,与客户进行沟通,制作项目方案与报价,与客户达成签单,以上是我们实习的大概内容。

一来到这,首先接受的公司的规章制度,不能迟到早退,上班得穿正装与佩戴工作牌。相对于其他部门来讲我们部门还算是比较的自由的,我们中午上下班可以不打卡,可以上网,但是我总感觉还是有点约束,开始有点不适应。我想我会随着时间会慢慢的习惯的。刚开始的时候挺轻松的,因为刚来,经理也没有安排什么任务。后面两个星期,事情开始多起来,虽然有点辛苦,但是很充实。

我在上海诚权厨房用品有限公司销售部实习,通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行销售行业基本的培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的销售的知识。销售活动的作用是企业通过一系列营销手段,出售产品,满足消费者的需求,实现产品的价值和使用价值。之后给我们讲述了相关的 销售技巧方面的问题。每个人的特殊需求不一样,需要根据客户的实际要求制定相关的方案。

培训之后,正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。在这十天里面的实习当中我和老的销售员接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。

[实习体会和收获]:

在这不到2个月的实习中让我受益匪浅,学到很多课本上没有的并非常实用的知识。

1、为人处事 踏上社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。比如我们部门不同区域的投标资料,他们会很注意资料的保密性,不会让其他区域的同事知道,我想都已经分了区域了,应该不会抢了业绩的。因为这样有时候同事间的关系显得有点冷淡,而往往环境会影响一个人的工作态度。我想我能做的就是“多工作,少闲话”。在离毕业仅一年的时间里,我想更加珍惜与同学之间的相处。

2、沟通能力 我们经销总部相当于一个沟通的桥梁,充当与客户与工厂的桥梁。每天都要跟客户沟通,就是为客户提供各种信息,是客户的信息传达器。客户要的信息是多方面的,所以我们在工厂这边就要跟很多部门沟通。沟通很重要,你说话说得恰当,可能人家会很乐意并及时的为你解决问题,若表达得不得体,人家真的是懒得理你。像我们在车间这块,若跟车间主管经理沟通的好,可能就会把你那个项目的货提前生产,这样就不会货期延误了。

3、团队的重要性

作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。

4、向他人学习

这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中 ……此处隐藏11569个字……种行为活动。我所在的酒行主要推销茅台白金酒系列酒品,该产品可以归类为保健品及礼品类,按需要层次分类,这类产品的是因为尊重需要而实现产品价值的,说得通俗点,就是这种产品能够满足中国人五千年来都爱好的面子问题。

1、年龄对消费观念的影响

在推销的过程中,我发现不同年龄段的人群注重的方面其实并不一样,青年人是面子问题的主要对象,他们十分看重产品的知名度,作为贵州茅台,历年来所积攒下的知名度足以满足这类消费者的消费心理。第二类是中年人,随着年龄的增长,社会经验的丰富,中年消费者已经能够更加全面的去分析产品,但对于处于“三十而立”状态的中年人来说,最根本的需求仍不离面子问题,只不过更有内涵一些,那么,对国内知名调酒师王道远的宣传,无疑是拉拢这部分消费者的最好选择。孔子说六十不惑,对于老年人来讲,已经很少受面子问题的制约了,他们想的是喝着健康,活的长远,这才是最突出保健酒威名的消费对象,需要深入介绍,突出“保健”两个字,老年消费者难免不会动心。

2、定价策略对消费的影响

心理营销定价策略是针对消费者的不同消费心理,制定相应的商品价格,以满足不同类型消费者的需求的策略。心理营销定价策略一般包括尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价、招徕定价和最小单位定价等具体形式。

尾数定价又称零头定价,是指企业针对的是消费者的求廉心理,在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。这是一种具有强烈刺激作用的心理定价策略。心理学家的研究表明,价格尾数的微小差别,能够明显影响消费者的购买行为。一般认为,伍元以下的商品,末位数为9最受欢迎;五元以上的商品末位数为95效果最佳;百元以上的商品,末位数为98、99最为畅销。尾数定价法会给消费者一种经过精确计算的、最低价格的心理感觉;有时也可以给消费者一种是原价打了折扣,商品便宜的感觉;同时,顾客在等候找零期间,也可能会发现和选购其他商品。如某品牌的54cm彩电标价998元,给人以便宜的感觉。认为只要几百元就能买一台彩电,其实它比1000元只少了2元。尾数定价策略还给人一种定价精确、值得信赖的感觉。

整数定价与尾数定价相反,是针对的是消费者的求名,求方便心理,将商品价格有意定为整数,由于同类型产品,生产者众多,花色品种各异,在许多交易中,消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器。同时,在众多尾数定价的商品中,整数能给人一种方便、简洁甚至高档次的印象。

折扣营销定价策略是通过减少一部分价格以争取顾客的策略,在现实生活中应用十分广泛,用折让手法定价就是用降低定价或打折扣等方式来争取顾客购货的一种售货方式。酒行所采用的方式也非常常见——送礼品。

3、产品包装对消费行为的影响

在消费过程中,消费者的需求和商品本身两个方面都起着重要的作用。由于物的体系包围了人们,消费成为了人们的主要生活方式,人们在实际消费过程中,要求商品对心理的满足不亚于实用本身,因为,人们所消费的物品并不全都用于生活必需。包装设计需要满足消费者携带和使用上的方便,消费者在商品消费过程中要求商品的使用具有安全感。商品包装设计具有时尚性,富有时代特色,要符合消费者的消费水平、消费习惯。人们要的就是在消费过程中的心理满足感、内心征服感,他们认为只要自己喜欢就物有所值。

在实习的一个月中,给我印象最深的推销经历并不是我自己推销成功的,而是客人自己回头的,这该归功于酒品的包装。有一款价格400多的葡萄酒,其开启难度我还是第一次见。瓶盖由金属打造,带有密码锁,想要开瓶的话,需要先联系酒厂客服,用防伪码对换开瓶密码。鉴于开瓶及其麻烦,敬爱的顾客觉得这个系列的酒档次高,第二天就会店里买了两瓶四千多的就送礼去了。

4、消费心理与消费行为

购买行为是消费者个人或家庭为满足自己物质和精神需要,在某种动机的驱使和支配下而发生的购买商品的实际活动。是消费者心理活动的外在表现。

在消费需要产生后,继而产生了消费动机,随之而来的是消费决策,最终产生的消费行为。在这一系列的过程中,商家不断地与顾客打着心理战,用各种各样的手段来刺激消费行为的产生,通过对顾客认识过程、情绪过程、意识过程的不断影响,从而达到最终的目的。

三、本次社会实践的主要结论与思考

礼品概念产品主要市场现在主要集中在中小城市和广大的内陆市场,这些市场属于中国最大的市场,成长的速度也是最快的市场。

这些市场经历着对产品的感性接受,接受一个产品的速度快。但没有更多选择的市场应该是潜量和需求并存,同时销售行为大于推广行为的成长型市场,这样的市场可以靠一种简单的认知达成一种盲目的追求。

礼品消费与功能消费本质区别在于,礼品消费的消费价值体现在收礼的那一刻,而不是在使用、消费产品的过程。总结一下,要想成为礼品明星,必须具有这样一些特点:

1、送礼的风气在中国根基深厚,而礼品明星的出现一个最重要的经济原因就是传媒的发展,尤其是电视媒体的发展改变了人们的生活方式,传媒深刻影响着人们的价值取向。

2、礼品明星总是阶段性的,大概3年会有新的礼品明星取代旧的礼品明星的地位。

3、成为礼品明星的产品必须是家喻户晓的,其广告语成为一句流行的口头禅,产品品牌认知率一般达到80%以上,并且是认知率最高的产品,认知率第二、第三的一般不具备礼品明星的价值。例如照相机、摄像机也在一个阶段成为送礼的热门产品,但因为品牌太分散,没有一个品牌的认知度可以达到50%的,所以没有机会出现礼品明星。

4、成为礼品明星的产品的品牌形象、用途等必须与当时的时代特点相适应。

5、礼品明星的产品价格,与当时代的消费能力比较,一般处于比较贵但不至于昂贵的区间的。贵的产品使人们想拥有它,但自己又不舍得买,这样的产品具备比较大的礼品消费价值。太过昂贵的产品失去了普遍性,也受法律因素制约,不可能成为礼品明星。

茅台白金酒作为保健酒,在消费者心目中已经有一定的认知基础,在分析了礼品消费行为和心理的基础上,我们是否可以考虑:

1、在产品的传播上,产品本身的物理属性被消费者认知的基础上,更应该突出的是一份情感,一份关怀。而目前的打礼品牌的产品,大多停留在送产品的阶段,即使是脑白金,也只是停留在送健康的层面,其实如果深挖下去,即使是健康也有很多种,身体的健康或精神的健康。另外一方面,在传播上如何使用事件营销等缔造一种送礼的潮流去引导和刺激消费者。

2、在产品的促销上,是否可以考虑和其他节日礼品进行联合促销,因为在春节期间消费者的送礼行为往往不是单一的,往往是几种礼品搭配送给父母长辈。在这里时候可以考虑和消费者选择比较多的如奶粉等食品一起进行联合促销等;或者是与中老年消费者生活相关的生活用品,如小收音机等。

3、在人群的界定上,调查显示那些居住在城市里,而父母仍然居住在农村或者乡镇的消费者对保健酒的选择比例要比较高,这样一部分消费者他们是否有相同的文化背景,那么针对这一部分人群,如何去引导,如何在传播上引起这一部分消费者的共鸣。

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